Question 1

Wie kann ich eine individuelle Schmuckanfertigung anfragen?

Accepted Answer

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail kontaktieren. Teilen Sie uns Ihre Vorstellungen sowie Wünsche mit und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die Details zu besprechen.

Question 2

Wie lange dauert es, bis mein individueller Schmuck fertig ist?

Accepted Answer

Die Dauer der Anfertigung hängt von der Komplexität des Designs und ausgewählten Materialien ab. In der Regel dauert es zwischen 4 bis 8 Wochen, bis Ihr maßgeschneidertes Schmuckstück von uns in Handarbeit fertiggestellt ist.

Question 3

Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?

Accepted Answer

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien wie zum Beispiel Gold, Platin und zertifizierte Diamanten. Da Sie sich bei uns Ihr Schmuckstück nach Ihren Wünschen fertigen lassen können, ist Ihre Auswahl bei den Materialien nahezu unbegrenzt.

Question 4

Wie viel kostet eine individuelle Schmuckanfertigung?

Accepted Answer

Die Kosten variieren je nach Design, Materialien und Komplexität. Gerne nehmen wir uns Zeit, bei einem unverbindlichen Beratungsgespräch Ihre Vorstellungen zu besprechen. Im Anschluss können wir Ihnen einen entsprechenden Kostenvoranschlag unterbreiten.

Question 5

Wie sicher ist der Versand meines Schmuckstücks?

Accepted Answer

Wir versenden alle Schmuckstücke mit versichertem Versand und einer Sendungsverfolgungsnummer, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuckstück sicher bei Ihnen ankommt. Im Großraum Wien ist auch eine persönliche Übergabe möglich.

Question 6

Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten an?

Accepted Answer

Aktuell bieten wieder leider noch keine Finanzierungsmöglichkeiten an. Wir arbeiten daran Ihnen diese Zahlungsweise in Zukunft anbieten zu können.

Question 7

Kann ich das Design vor der endgültigen Anfertigung sehen?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Wir erstellen zunächst eine detaillierte Skizze oder eine Visualisierung Ihres Designs, sodass wir vor der Fertigung durch unsere Goldschmiede sicher sein können, dass alles Ihren Vorstellungen entspricht.

Question 8

Haben Sie eine Rückgabepolitik für maßgeschneiderten Schmuck?

Accepted Answer

Da maßgeschneiderter Schmuck speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt wird, sind Rückgaben leider nicht möglich. Durch die enge Betreuung bei der Design Erstellung und Auswahl der Materialien stellen wir sicher, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück zufrieden sind.

Question 9

Woher stammen Ihre Diamanten und Edelsteine?

Accepted Answer

Bei der Auswahl unserer zertifizierten Diamanten und Edelsteine legen wir hohen Wert auf die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten um ethisch verantwortungsvolle und konfliktfreie Produkte anbieten zu können. Aus Ökosozialen Gründen können wir auf Ihren Wunsch auch menschengemachte Diamanten und Edelsteine anbieten.

Question 10

Bieten Sie auch Gravuren an?

Accepted Answer

Auf Wunsch bieten wir individuell handgefertigte Gravuren auf Ihrem Schmuckstück an. Gerne können Sie bei einem unverbindlichen Beratungsgespräch diesen Wunsch äußern.

Häufig gestellte Fragen